Política de envíos
Política de Envío
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos etapas:
Tiempo de procesamiento
Dentro de 1–3 días hábiles después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y preparado. Luego, el paquete será preparado para el envío.
Tiempo de envío
Canadá: 5–10 días hábiles
El envío es gestionado por CanadaPost.
Todos los tiempos de envío excluyen posibles retrasos en aduanas. Durante periodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
¿Cuáles son los costos de envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye seguro en caso de robo, pérdida o daño.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido se puede rastrear a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para hacerlo, haga clic en “Rastrea tu pedido” en el menú principal.
Por razones logísticas, su pedido puede ser enviado en varios paquetes.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días hábiles en actualizarse la información de seguimiento.
Si el número de seguimiento aún no muestra información después de varios días, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente.